Normalizzazione e Georeferenziazione
La normalizzazione degli indirizzi è un passo fondamentale per consentire il pieno utilizzo di questa tipologia di dati, e consiste nel ricondurre le località e strade variamente scritte a valori standard: questi valori possono essere utilizzati sia per attività di marketing e logistica sia per mettere in relazione questi dati con gli altri presenti in azienda.
La georeferenziazione (o geocodifica), ossia l'attribuzione ad un dato delle coordinate geografiche proprie del punto che lo rappresenta, aggiunge invece un nuovo valore alle informazioni, perché ne consente l'utilizzo con qualunque strumento in grado di gestire la variabile geografica, sia esso di geomarketing, di logistica o di gestione della forza vendita, o un semplice dealer locator.
Quando e perché normalizzare (e georiferire)?
La normalizzazione e georeferenziazione dei dati porta benefici diretti e indiretti in una quantità di attività. Il primo ed evidente vantaggio è nella possibilità di ottimizzare la consegna delle merci, pianificare al meglio le visite degli agenti e ridurre i resi delle spedizioni postali. In più, la georeferenziazione è fondamentale per qualunque attività di geomarketing, per visualizzare la distribuzione territoriale dei negozi e dei concorrenti e per analizzare la provenienza dei clienti. Infine, le applicazioni utilizzate per il servizio clienti (sia esso telefonico od offerto sul sito web aziendale) sfruttano la georeferenziazione dell'indirizzo del cliente per consentire la ricerca del negozio o centro di assistenza più vicino, o per fornire le coordinate ai sistemi di pianificazione delle visite.
I servizi di Tellus
Oltre ad un prodotto specifico per la normalizzazione e georeferenziazione delle informazioni (ADDRESSfinder), Tellus offre alle aziende servizi pensati per risolvere il problema della georeferenziazione tutte le volte che l'azienda non intende dotarsi di strumenti propri:
- normalizzazione e georeferenziazione (una-tantum o in abbonamento) di qualunque database di punti vendita, centri di assistenza, clienti finali o clienti potenziali
- calcolo delle distanze fra i clienti e il negozio/centro di assistenza di riferimento, da utilizzare per le analisi di provenienza, o tra le sedi dell'organizzazione e le sedi dei potenziali fornitori, per certificare la qualità di un servizio
- servizi in modalità ASP per la normalizzazione e la georeferenziazione di indirizzi in tempo reale, integrabili all'interno di una pagina Web o di un'applicazione client-server